В Алтайском крае существуют разные меры поддержки семей участников специальной военной операции. И это не только выплаты и льготы, гарантированные государством. Ведь зачастую родные и близкие тех, кто сейчас защищает Донбасс, сталкиваются с простыми бытовыми трудностями.
И они не остаются со своими проблемами один на один: специалисты Каменского Управления соцзащиты едва ли не на память могут назвать каждый дом, где проживают семьи героев-участников СВО, и какая именно помощь там нужна.
А помощь требуется разная: от покоса травы до более серьезных бытовых задач, которые все давно привыкли считать частью рутины. Иногда специалисты УСЗН просто становятся проводниками по кругам бюрократии, «форсируя» ситуации, когда нужна справка, чтобы получить справку.
О том, на какую поддержку могут рассчитывать участники специальной военной операции и их семьи, рассказала Наталья Маркина, начальник отдела по социальной работе Управления социальной защиты населения Каменского, Крутихинского и Баевского районов
ДЕЛО НЕРАВНОДУШНЫХ
— Наталья Викторовна, в чем заключается работа управления с семьями участников СВО?
— Наша общая задача – помочь семьям воинов, ушедших на специальную военную операцию. Мы в данном вопросе руководствуемся указом губернатора Алтайского края, который был принят в 2022 году, где указаны дополнительные меры социальной поддержки для участников СВО, членов их семей. К таковым, например, относятся бесплатное питание для обучающихся детей с первого по одиннадцатый класс, освобождение родителей от оплаты родительской доли за дошкольное образование и другое. Родителям и членам семьи бесплатно предоставляются социальные услуги в форме полустационарного социального обслуживания на дому. Также родители участников СВО в первоочередном порядке принимаются в дома-интернаты, если есть такая необходимость.
— Хорошо, это меры социальной поддержки, предусмотренные законодательством. А есть ли какая-то помощь семьям участников СВО чисто бытового плана? Ведь какие-то семьи остаются без, что называется, крепкого мужского плеча.
— При администрации района создана специальная комиссия, которая как раз решает множество проблем, в том числе бытового плана — это и колка дров, и покос травы, и очистка крыш и дворов от снега, и даже ремонт в доме. Спектр таких вопросов чрезвычайно широк, случалось организовывать чистку печей и дымоходов и даже установку мусорных баков — всего не перечислить. И, как правило, администрация решает все эти проблемы довольно быстро. Для семей участников СВО эта помощь оказывается абсолютно бесплатно, тем более к решению подобных бытовых вопросов активно подключаются волонтерские организации и просто неравнодушные граждане.
— А самим участникам СВО оказываете помощь, если потребуется?
— Да, разумеется. Ведь иногда воины возвращаются с ранениями, когда им нужно заботиться о семье, а сейчас им самим нужна забота.
«НЕДЕЛИМАЯ» ПОМОЩЬ
— А бывают более серьезные проблемы, которые вы не можете решить?
— Нерешаемых проблем не существует. Конечно, есть ряд вопросов, которые попросту не входят в компетенцию органов социальной защиты, но это не значит, что мы отправим обратившегося к нам человека ни с чем. Иногда ведь может помочь совет, да и просто какие-то слова поддержки, сочувствие.
— Ну, то есть, получается такая житейская консультация?
— Да, и для людей это важно. Мы можем даже выступить посредниками, помочь собрать и отнести документы в нужные инстанции. Это даже в городе сделать непросто, а представьте, каково жителям отдаленного села.
— Ну да, бывает, и горожане в обычных обстоятельствах теряются, куда идти за справкой, чтобы получить справку. А как вы работаете с семьями участников СВО? Такая работа имеет исключительно заявительный характер?
— Сейчас за каждым членом семьи участников СВО закреплен координатор в Комплексном центре социального обслуживания населения, кураторы есть в медицинских учреждениях, в социальном фонде. Мы, в свою очередь, можем перенаправить просьбы заявителей в профильные организации. Как я уже говорила, помощь участникам спецоперации и их семьям — наше общее дело, и мы не сидим по своим организациям и не делим компетенции на «наши» и не «наши». К тому же, семьи погибших участников СВО, сами участники с ранениями сначала приходят к нам для оформления положенных им выплат. А затем возвращаются сюда же, если вдруг понадобится какая-то помощь. С чем бы ни пришли — стараемся решить, иногда буквально на пределах возможностей. Довольно часто возникают разные юридические сложности, и здесь мы тоже можем либо помочь сами, либо оказываем содействие. Членам участников СВО сейчас юридическая помощь предоставляется бесплатно, и на территории города есть адвокат Жанна Макеева, которая активно работает с этой категорией граждан.
СОВЕТ — ЭТО ТОЖЕ ПОДДЕРЖКА
— Наверное, вы со всеми семьями участников постоянно на связи?
— Конечно, даже со своей стороны мы стараемся поддерживать контакт, приглашаем на разные мероприятия вроде Дня Матери, который проводится при поддержке Союза ветеранов Афганистана и лично Константина Рябова. И знаете, как бывает, иногда семьи участников СВО просто не знают, куда обратиться со своими проблемами — и идут к нам. Мы готовы выслушать, поддержать, помочь.
— Резюмируя всё, о чем мы говорили, на какие меры поддержки, помимо денежных выплат, сегодня могут рассчитывать семьи участников СВО в Алтайском крае?
— Согласно указу Губернатора Алтайского края, дополнительные меры социальной поддержки участникам СВО и их семьям оказывают многие организации медицинской, социальной, образовательной сферы, а также органы местного самоуправления. Управления социальной защиты населения оказывают помощь в решении социально-бытовых вопросов, в том числе с привлечением волонтерских организаций — как раз об этом мы с вами говорили в самом начале интервью. Также мы оказываем социальное сопровождение в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, социальной помощи, которая прямо не относится к социальным услугам УСЗН. Повторюсь, к нам приходят с совершенно разными проблемами, и в случае необходимости мы направим человека в необходимые службы и ведомства и окажем всевозможную организационную помощь. И стоит отметить, что при отсутствии иных мер поддержки как сами участники СВО, так и их семьи могут подать заявление на единовременную материальную помощь на основании социального контракта.
Максим ПАНКОВ.
