Сейчас о способах хищения денег злоумышленниками известно многое. Предостережения и призывы к бдительности звучат на каждом шагу, но люди по-прежнему продолжают наивно верить россказням хитрецов. Давайте еще раз обсудим, как не стать жертвой мошенников и не потерять свои сбережения.
Если вы думаете, что на уловки телефонных мошенников попадаются только пожилые люди, скорее всего, вас можно легко обмануть. По данным всероссийского центра изучения общественного мнения, за первую половину 2021 года чаще всего жертвами телефонных аферистов становились люди 18–24 и 35–44 лет.
ЗАПОМНИТЕ!
Реальные сотрудники банка и внутренних органов никогда не просят персональные данные, перевести деньги и тем более не запугивают. А если нужны какие-то действия, чтобы обезопасить ваш счет, банк сделает всё сам.
СХЕМЫ ОБМАНА
Случаи многих мошеннических звонков примерно одинаковы. Вам звонит молодой человек или девушка и хорошо поставленным голосом представляется сотрудником службы безопасности банка.
Дальше схемы могут отличаться: начинается либо выуживание ваших личных данных — паспортных, карт, либо просят перевести деньги на другой счет. Запугивают при этом блокировкой карты или потерей всех денежных средств.
Иногда злоумышленники заходят дальше, и после этого могут позвонить якобы из прокуратуры или МВД. Человека начинают убеждать выполнить свой гражданский долг и помочь следствию, а, чтобы он точно не потерял деньги, их нужно перевести на безопасный счет.
Подобная ситуация произошла с жительницей Каменского района, гражданкой Н. «Позвонили в мобильном приложении «WhatsApp», представились сотрудником полиции, сообщили о том, что ее банковские счета в опасности, т.к. подверглись атаке мошенников. Для того чтобы отменить несанкционированное оформление кредита, ей необходимо лично оформить кредит в сбербанк онлайн, тем самым перебив заявку мошенника, после чего вывести денежные средства на «безопасный» счет. Что и сделала потерпевшая, переведя около 600 000 рублей неизвестным. После чего ее убедили в том, чтобы она обезопасила своих близких родственников, т.е. родителей. В итоге девушка оформила кредиты, используя мобильные приложения в телефонах родителей (пенсионеров), и перевела 700 000 рублей на «безопасный» счет. Помимо того, что она сама стала жертвой мошенничества, так и втянула в это своих родителей престарелого возраста. Общий ущерб семьи составил порядка 1 300 000 рублей».
Одной из популярных фраз, которую вы можете услышать от мошенников, звонящих по телефону — «Здравствуйте, это служба безопасности. От вашего имени поступила заявка на кредит». Первая реакция на такую информацию будет удивление. Обычно, чтобы подкрепить такой эффект, мошенники начинают называть детали: время обращения, сумму и что отправлена она была через мобильный банк.
Следующая реакция — откреститься от кредита: «Это точно не я! Ничего не оформлял и выплачивать не буду!» На волне эмоций подозрительность отключается, чем и пользуются мошенники.
Потом аферисты могут действовать по-разному, для примера возьмем одну из популярных в последнее время схем. Чтобы отменить заявку, вам предлагают ее «отзеркалить» — повторить все действия несуществующих мошенников — и отказаться от кредита. Особенно настойчивые могут заставить вас дойти до отделения. Если банк одобряет такое «зеркало», вас вынуждают положить эти деньги на специальный счет и таким образом сразу же погасить кредит. В этот момент деньги и уходят мошенникам.
Еще одна поучительная история местной гражданки К. «Позвонили с неизвестного абонентского номера на мессенджер «WhatsApp», девушка представилась сотрудником банковской организации, после чего перевела звонок на другого сотрудника из службы безопасности, который в свою очередь пояснил, что владелице номера нужно снять подозрения о мошеннических действиях с ее банковской карты «Сбербанк», а также остальных счетах, для этого необходимо оформить кредит в сумме 737 982 рубля. «Сотрудником банка» были присланы документы о подтверждении его личности. В ходе продолжительного разговора с собеседником Гражданка К., следуя указаниям лжесотрудника банка, через приложение «Сбербанк онлайн» оформила кредит на указанную сумму, которую сняла в отделении Сбербанка, затем направилась в офис банка ВТБ, где внесла имеющуюся сумму денежных средств на счет, указанный злоумышленником.»
Чтобы не стать жертвами мошенников, необходимо проявлять бдительность, помнить, что сотрудники правоохранительных органов (полиции, прокуратуры), а также банков по телефону не будут выяснять данные счетов, банковских карт и.т.д., тем более заставлять оформлять кредит. В случае если у вас появились сомнения, необходимо обратиться напрямую в банк или в полицию. Ни в коем случае не выполняйте никаких телефонных инструкций! А при любых подозрениях обращайтесь в банк сами — позвоните по номеру на обратной стороне карты или зайдите в отделение. Там вам точно скажут, что делать и была ли вообще заявка от вашего имени.
Нередки случаи звонков от мошенников с просьбой вернуть деньги, переведенные по ошибке. Они часто сопровождаются сентиментальными историями. Например, что отправляли бабушке на лекарства, но перепутали цифру. Главная цель мошенников тут — убедить, что деньги нужны срочно, поэтому обращаться в банки или к сотовым операторам никак нельзя, иначе будет упущено драгоценное время. Иногда в подтверждение перевода даже приходит СМС якобы от банка, что деньги поступили на ваш счет. Первое, что нужно сделать, — проверить баланс карты. Не через СМС, а через онлайн-банк: так вы сразу увидите, приходили ли вам какие-то деньги, и какая была сумма. Если поступлений не было, можете с чистой совестью игнорировать звонок.
Еще одна из самых распространенных схем мошенников — «Ваш близкий попал в беду». Да, частенько они промахиваются и сообщают о сыне, попавшем в полицию, тем, у кого детей или совсем нет, или только полугодовалая дочь. Но бывают и попадания.
Часто мошенники говорят, что человек попал в ДТП, совершил преступление или нуждается в срочной операции. Хорошенько запугав, они предлагают «разобраться на месте» за определенную сумму. Во-первых, прежде чем переводить деньги, постарайтесь связаться с человеком, о котором идет речь, или кем-то из его близкого окружения. Как правило, на этом этапе вопрос решается сам собой. Во-вторых, помните, что даже если это реальные сотрудники внутренних органов, это будет считаться взяткой.
Менее часто мошенники предлагают получить денежный бонус, сообщив, что вы выиграли приз за какой-либо розыгрыш. Но в этом случае сначала нужно оплатить комиссию или госпошлину, а потом приз все окупит с лихвой. Для начала вспомните, участвовали ли вы вообще в каких-нибудь акциях или лотереях. Затем найдите официальный номер компании, которая якобы проводит розыгрыш, перезвоните и выясните, действительно ли вы что-то выиграли. Ну и запомните, что при получении компенсации никаких пошлин и комиссий оплачивать не нужно, а значит, вас пытаются обмануть.
Случаи запугивания мошенниками, которые хотят вывести из равновесия, нередки, поэтому от «простых» подозрительных операций они могут дойти даже до финансирования преступников.
Не распознав мошенников сразу и продолжая разговор, вы судорожно соображаете и вникаете в суть происходящего. Тем самым временем злоумышленники начинают нагнетать обстановку. Могут сказать, что кто-то со стороны получил доступ к вашему счету, а значит, вы вот-вот лишитесь всех денег. Нужно срочно что-то предпринять для их защиты!
Случай гражданки С., среднего возраста, жительницы города Камень-на-Оби. «Позвонили с номера +7 (913).., мужчина представился сотрудником ВТБ банка, назвал полностью анкетные и паспортные данные гражданки С. и пояснил, что по ее онлайн заявке ей одобрен кредит и денежные средства готовы к зачислению на счет Сбербанка. Гражданка С. никогда не являлась клиентом ВТБ банка и кредиты ей не нужны, однако собеседник намеренно затягивал разговор, при этом никаких паролей и данных карт не требовал. Когда разговор был окончен, то мобильный телефон гражданки С. стал работать удаленно, без каких-либо манипуляций со стороны владельца, самостоятельно открывал установленные приложения и совершал различные операции. Телефон удалось отключить лишь через несколько попыток.Вечером этого же дня стало известно, что со сберегательного счета Сбербанка гражданки С. переведено 166 000 рублей, а в МТС банке оформлено онлайн два кредита на общую сумму 94 000 рублей».
КАК НЕ ПОПАСТЬСЯ НА УЛОВКИ МОШЕННИКОВ
За истекший период 2023 года в МО МВД России «Каменский» возбуждено 44 уголовных дела. Общая сумма ущерба, причинённого гражданам, составила — 7 844 430 рублей.
Корреспонденты «Каменских известий» встретились со Станиславом Александровичем Нелюбовым, начальником МО МВД России «Каменский», чтобы узнать о дистанционных видах мошенничества в городе Камень-на-Оби и Каменском районе.
Станислав Александрович рассказал, что наиболее распространённым видом дистанционных мошенничеств в Каменском районе так же, как и по всей России являются звонки. Собеседники по другую сторону телефонной линии представляются сотрудником силовых структур (прокуратуры, министерства юстиции, МВД), сообщают, что с доверенностью от вашего имени в банк пришёл неизвестный человек и пытается оформить кредит. Вводя в заблуждение оппонента, убеждают совершить продиктованные им действия в личном кабинете банка. После чего со счетов людей списываются денежные средства. Либо убеждают скачать мобильное приложение, которое якобы обезопасит мобильное устройство, в итоге скачанное приложение предоставляет беспрепятственный доступ к мобильному устройству хозяина.
«Конечно, наиболее уязвимыми жертвами мошенничеств являются люди пенсионного возраста», — говорит Станислав Нелюбов, — «возможно потому, что более доверчивы. А еще люди, не обладающие достаточной финансовой грамотностью. На уловки мошенников попадаются и молодёжь, многие из них сейчас приобретают товары через интернет, используя различные не проверенные сайты. Перечисляют деньги с последующим ущербом для себя, не получив взамен товар, а продавец теряется».
У начальника МО МВД России «Каменский» мы поинтересовались, в чем заключается сложность раскрытия таких преступлений?
«Сложность борьбы с такого вида мошенничеством зависит от нескольких факторов. Один из которых — это бесконтрольный выпуск и распространение сим-карт сотовыми компаниями», – поделился видением ситуации Станислав Александрович. – «Большая часть, использующаяся мошенниками, не имеет владельца, т.е. сим-карта не зарегистрирована на абонента.
Кроме того, у сотрудников полиции нет прямого доступа к общим базам клиентов кредитных организаций, поэтому все происходит через запросы, ответы на которые идут по нескольку месяцев. А при получении ответа информация уже может быть не актуальна.
Сейчас зачастую мошенники — это граждане ближнего зарубежья, в большей степени Украины. А похищенные средства идут на финансирование организованных групп и военных действий против Российской Федерации в ходе СВО».
Получается, основная задача преступников – любым способом завладеть деньгами напрямую или через кражу персональных данных, которые дают доступ к банковскому счету. Применяя различные манипуляции, мошенники обманывают, запугивают, пытаясь войти в доверие. При этом им могут быть известны не только номера мобильных телефонов, но и ФИО владельца.
Получить такую информацию не сложно – мы часто оставляем свои контакты в интернет-магазинах, социальных сетях. Несмотря на технологии защиты, которые из года в год совершенствуются, мошенники тоже не стоят на месте и ищут новые способы взломать систему и похитить ценные сведения.
Пытаясь получить доступ к банковским данным, злоумышленники регулярно придумывают новые схемы. Эксперты советуют не соглашаться с аферистами в ходе беседы. Ваш голос и согласие могут использовать, чтобы смонтировать аудиозапись и подделать доказательства. Самое верное решение при звонке преступников — сбросить вызов и перезвонить в свой банк. Не стоит бояться перезвонить на номер горячей линии, если звонок был настоящий, его зафиксируют в системе.
Зачастую аферисты, используя IP-телефонию, т.е. «Подмену номера», могут позвонить с любого понравившегося им номера. К примеру, были случаи, что у лица, которым звонят мошенники, на экране телефона высвечивается номер дежурной части МВД города, в котором он проживает. Бывает, что мошенники звонят с номера 900, отвечая на звонок, потерпевший уверен, что разговаривает с сотрудником ПАО «Сбербанк» и т.д.
Можно ли обезопасить себя от злоумышленников и способно ли страхование карт защитить деньги владельцев?
Действительно, страхование карт от мошенников помогает вернуть денежные средства, списанные несанкционированным способом, но в случае если потерпевший по своей воле выполняет все команды звонившего, переводя деньги на, так скажем, «безопасный» счет, то денежные средства уже никто не возместит.
Чтобы не стать потерпевшим подобных преступных действий, нужно запомнить элементарные правила и четко их придерживаться. Настоящие финансовые организации никогда не будут использовать для звонков мессенджеры, а также передавать трубку якобы другим специалистам или руководителям для разрешения вопроса, поэтому подобные звонки лучше сбрасывать.
Специалисты банка не присылают документы, подтверждающие личность сотрудника банка, не призывают перевести деньги, не требуют дополнительных действий. Сотрудники банков действительно звонят, когда выявляют подозрительные операции по счетам клиентов. Если на вас пытаются взять кредит или списать деньги с карты, менеджер банка просто отменит операцию без дополнительных действий с вашей стороны. Затем попросит прийти в банк и перевыпустить карту.
Все же, как злоумышленникам удается повлиять на сознание людей, чтоб завладеть «кровнозаработанными» сбережениями?
Все самые распространенные виды мошенничества объединяются одним общим знаменателем – они осуществляются с учетом психологии потенциальных жертв аферистов. Аферы продумываются до мельчайших деталей и способны обмануть бдительность даже самых осторожных и внимательных людей.
Именно поэтому необходимо помнить о том, что персональные данные, такие, как пароль, логин, номер банковского счета, кодовое слово, CVV2-код на банковской карте нельзя передавать третьим лицам. Любая попытка получить данные сведения должна настораживать, и может являться поводом для обращения в соответствующие органы.
Торопиться в такой ситуации — самое худшее. Дайте себе время на размышления: задавайте уточняющие вопросы, просите повторить. А если вас начинают подгонять, это повод хорошенько задуматься.
Надежда ГЕРАНЬ.
Фото автора
и из сети интернет.
